Ja, dat kan. We stemmen het moment altijd in samenspraak af. Sommige klanten hebben liever dat we vroeg in de ochtend, ‘s avonds of in het weekend werken, zodat bezoekers en medewerkers er geen last van hebben. Anderen vinden het juist prettig als we tijdens kantoortijden komen, zodat er iemand aanwezig is en vragen direct kunnen worden besproken.
Samen kijken we wat het beste past bij jouw bedrijf en de situatie ter plaatse, zoals de ligging, de bereikbaarheid en het daglicht.
Voor sleutels, toegangspassen en alarmcodes werken we met een sleutelovereenkomst. Daarin leggen we samen met jou vast welke sleutels, passen en codes we ontvangen, welke medewerkers er toegang toe hebben en hoe we ermee omgaan. Zo is altijd duidelijk wie verantwoordelijk is en waar alles is.
We gaan zorgvuldig om met je sleutels en codes. Alleen medewerkers die bij jouw opdracht betrokken zijn, hebben er toegang toe.
Daar hoef je je geen zorgen over te maken. We werken met een vast team van ervaren medewerkers die allemaal met onze werkwijze en materialen bekend zijn. Valt een medewerker uit door ziekte of vakantie, dan zorgen wij voor vervanging. Het werk gaat dus gewoon door zoals afgesproken.
Moet een afspraak toch worden verschoven, bijvoorbeeld door onverwachte omstandigheden of slecht weer, dan nemen we tijdig contact met je op en plannen we samen een nieuw moment. Je houdt altijd één vast aanspreekpunt, zodat je weet bij wie je terechtkunt.
Kwaliteit staat bij ons voorop. Daarom controleren we ons werk periodiek volgens NEN 2075. Dit is de Nederlandse norm voor het objectief meten van schoonmaakkwaliteit. Met deze methode beoordelen we het resultaat op een vaste, controleerbare manier, in plaats van op gevoel. Zo zie je zwart op wit dat het werk voldoet aan de afgesproken kwaliteit.