Wij zeggen niet alleen dát we goed schoonmaken. We meten het volgens de NEN 2075

Kwaliteit meten in plaats van aannemen

Sinds oktober 2026 voert Rietman schoonmaakdiensten kwaliteitsmetingen uit volgens de NEN 2075. Daarmee brengen we de schoonmaakkwaliteit bij al onze klanten objectief in kaart. Voor eind november heeft elke schoonmaakklant de eerste meting gehad. Als schoonmaakbedrijf vinden we het belangrijk om niet alleen te zeggen dat we goed werk leveren, maar het ook te laten zien.

Wat is NEN 2075?

De NEN 2075 is de Nederlandse norm voor het meten van schoonmaakkwaliteit. Hij is gebaseerd op het VSR-kwaliteitsmeetsysteem en wordt in de schoonmaakbranche breed gebruikt, ook bij aanbestedingen van overheden en zorginstellingen. Het grote voordeel: de kwaliteit wordt beoordeeld op vaste, objectieve criteria. Niet op gevoel.

Zo werkt een meting:

1. Steekproef. Er wordt een willekeurige selectie gemaakt van ruimtes in het pand, zoals kantoren, toiletten, gangen en pantry’s.
2. Visuele controle. In elke ruimte worden vaste onderdelen beoordeeld, zoals vloeren, bureaus, deuren, sanitair en prullenbakken. De controleur kijkt of er vuil, stof, vlekken of afval aanwezig zijn.
3. Toetsen aan de norm. Het aantal gevonden gebreken wordt vergeleken met wat per type ruimte is toegestaan. In sanitaire ruimtes gelden bijvoorbeeld strengere eisen dan in een gang.
4. Uitslag: goed of onvoldoende. Per ruimtesoort blijkt of de schoonmaak aan de afgesproken kwaliteit voldoet.

Waarom wij dit doen

Schoon is voor iedereen net iets anders. Met de NEN 2075 werken we met vaste richtlijnen die voor iedereen binnen Rietman hetzelfde zijn: voor onze schoonmakers, leidinggevenden en kantoor. Zo spreken we dezelfde taal als onze klanten.

Wat heb je er als klant aan?

• Inzicht. Je ziet zwart op wit hoe de schoonmaak in jouw pand ervoor staat.
• Snel bijsturen. Valt een ruimte of onderdeel tegen, dan pakken we dat direct op met onze medewerkers. Bij een volgende meting zie je of het verbeterd is.
• Objectief en eerlijk. Geen discussie over gevoel, maar een meting volgens een erkende landelijke norm.
• Continu verbeteren. Door regelmatig te meten houden we de kwaliteit structureel op niveau.

Ook voor onze schoonmakers is dit waardevol. Zij weten precies wat er van ze verwacht wordt en krijgen duidelijke feedback op hun werk.

Benieuwd naar de kwaliteit in jouw pand?

Ben je al klant? Dan nemen we de uitkomst van de meting graag met je door. Nog geen klant, maar wil je weten wat gecontroleerde schoonmaakkwaliteit voor jouw organisatie betekent? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.